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当有人表达了和我们不同的看法时，我们有时会气得满脸通红，心跳加速，更不幸的是自己的身体也不受控制了。你知道这是为什吗？
因为在靠近肾脏的上方，有两个很小的器官开始活跃，向血管里释放肾上腺素，于是很快你就像失控的野马一样无法驯服了。这可不是你的错，你也不想这么做，但那个可恶的肾上腺在发作。
在学车的时候，很多学员和教练因为可恶的肾上腺素，导致双方没法好好说话，好好沟通，只能眼睁睁地看着情绪控制自己为所欲为。
这还没完，受到这种肾上腺素的影响，你的身体下意识的将血液从其他器官“调离”，充斥到你的四肢，以便做好反击战斗或沉默逃跑的准备。更糟糕的是，当你的臀部和腿部因为充血而高度紧张时，脑补负责思维的部分却因为缺血而无法正常思考。换句话说，当你面对充满挑战的艰难对话环境，你的智力水平跟一只动物园的猴子差不了多少！你的身体准备应对的是一只恶虎的攻击，而不是什么教练员老师、可爱的学员、可敬的老板、我们的同事、甚至是至亲家人的批评指责。
瞧，这就是我们的真实状态：面对棘手的问题、不依不饶的对手、高度缺血的大脑和无法正常工作的思维。这时我们完全不像平日里表现的正常得体，而是变成了一个十足的白痴。
那么面对这种状态我们只能束手无策吗？当然不是！
源头还是在自己身上！我们之所以一直在使用错误的模式处理问题，是因为我们的脑袋里没有安装正确的程序，所以我们会抓住对方的言论，形成某种情绪，然后在此基础上决定下一步该怎么行动??这都是在我们严重缺血的大脑中完成，因此我们经常是搬起石头砸自己的脚，就不难理解了。错误的方法导致伤害自己的结果，我们不知不觉的成为了自己可怕的敌人，却浑然没有察觉。
正确认识自己的身体反映，正确认识自己在棘手对话中不能控制情绪的原因，有利于我们升级自己的原始动物属性，变得更加绅士和智慧。在每个工作环境中，我们总能发现有极少部分的人，他们总是能轻松应对这些棘手的问题，希望大家在学车时也能轻松应对各种情况，甚至将你觉得无法亲近的教练变成自己的亲密好友。 | 
